急客戶之所急為理工大搶修設(shè)備

昨天，星期一，武漢理工大學(xué)材料學(xué)院老師打來(lái)，說(shuō)是他們?cè)囼?yàn)室一批烘箱（一臺(tái)鼓風(fēng)干燥箱、三臺(tái)真空干燥箱、一臺(tái)冷凍干燥機(jī)）發(fā)生故障，工作不正常，正在做的鋰電池、鉑電池的一些研究項(xiàng)目將被迫停止，甚至可能因試驗(yàn)中斷而報(bào)廢，希望馬上能得到維修和恢復(fù)試驗(yàn)。

我們馬上重視和行動(dòng)起來(lái)。一般在星期一早上是公司周例會(huì)時(shí)間，在公司的歷*還很少有因?yàn)榫S修而取消或者員工缺席周例會(huì)的情況。今天我們可謂破例，決定去維修的同事不用參加例會(huì)，直接去理工大維修，爭(zhēng)取上午完成搶修任務(wù)，確保師生試驗(yàn)的順利進(jìn)行。

維修由我和公司生產(chǎn)部的袁工負(fù)責(zé)。于是帶上工具和配件立馬趕到武漢理工大學(xué)。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)緊張的搶修，中午午飯前解決問(wèn)題，這些從外地購(gòu)回的烘箱等設(shè)備全部維修完成，并交付使用。

面對(duì)這些并不是我們生產(chǎn)和銷(xiāo)售的烘箱等產(chǎn)品，我們*有理由不去維修，或者不這么急的去維修，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在也是正忙的時(shí)候。2016年快過(guò)去了，剩下的七十多天是我搶單子、趕任務(wù)、搶工期的時(shí)候，這種維修耗時(shí)費(fèi)力，加上經(jīng)濟(jì)效益也不好，我們干嘛這么急？那么，有人要問(wèn)了，維修不都是靠配件的高額利潤(rùn)來(lái)*嗎？我告訴你我們尚測(cè)堅(jiān)守誠(chéng)信的理念，保證*惠的價(jià)格為客戶服務(wù)，不低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，也絕不靠信息不對(duì)等而價(jià)格虛高宰客戶，所以，我們這種維修都是收費(fèi)合理的讓客戶感動(dòng)。又有人要問(wèn)了，你不就是靠維修和客戶搭關(guān)系嗎？那么，我要問(wèn)你了，這家賣(mài)給理工大烘箱的廠家為什么不來(lái)通過(guò)維修而搞好客戶關(guān)系呢？

武漢理工大學(xué)是國(guó)家材料領(lǐng)域的*，他們的材料研究走在國(guó)內(nèi)前列，我們抱著一顆為他們的新材料研究做一份貢獻(xiàn)的愿望，快速、精心、專(zhuān)業(yè)的為他們解決問(wèn)題，為他們專(zhuān)注材料研究保駕護(hù)航。我們公司開(kāi)立之初就立下規(guī)矩：給學(xué)校生產(chǎn)設(shè)備、商業(yè)維修售后全部*惠，用這種形式表達(dá)對(duì)教書(shū)育人的學(xué)校的敬意。

祝理工大的老師同學(xué)們的新材料研究早出成果、快出成果、多出成果！

武漢尚測(cè)試驗(yàn)設(shè)備有限公司   David Ding

2016年10月25日